Родственники часто дарят пожилому человеку новый смартфон, а через пару недель находят его лежащим без дела рядом со старой кнопочной трубкой. Из этого обычно делают один и тот же вывод: чем старше человек, тем меньше смысла разбираться со сложной техникой, и проще вернуться к кнопкам.
Специалисты по юзабилити с этим не согласны. Исследователи Nielsen Norman Group отмечают, что способность уверенно пользоваться сайтами и приложениями снижается с возрастом постепенно — в среднем на 0,8% в год в промежутке между 25 и 60 годами, — но дело не в неспособности учиться. Дело в том, что интерфейсы изначально проектируют без учёта того, как меняются зрение, слух и мелкая моторика. Если настроить смартфон под эти особенности, а не оставлять заводские настройки как есть, пользоваться им становится ощутимо проще. Расскажем, с чего начать.
Начните с экрана и шрифта
Первое, что стоит сделать, — увеличить шрифт и значки. В настройках Android это обычно раздел «Экран» → «Размер шрифта и экрана» (на разных прошивках формулировка отличается, например в MIUI — «Настройки» → «Экран» → «Размер текста»). Дальше можно включить специальный упрощённый режим экрана: у Samsung это «Простой режим» («Настройки» → «Дисплей» → «Простой режим»), у Xiaomi и Huawei есть похожие функции, которые укрупняют значки и убирают лишние подписи. Если такой функции нет, помогает отдельный лаунчер — например, Elder Launcher или Big Launcher: он показывает на экране всего несколько крупных значков вместо привычной сетки приложений.
Заодно увеличьте высоту клавиатуры (в Gboard — «Настройки» → «Макет» → «Высота клавиатуры») и, если экран управляется жестами, верните классические кнопки навигации через «Настройки» → «Система» → «Жесты»: так проще возвращаться назад и не промахиваться.
Уберите с экрана всё лишнее
Второй шаг не менее важен, чем первый. На заводском экране обычно двадцать-тридцать значков, а реально нужны пожилому человеку пять-семь: звонки, сообщения, камера, мессенджер для связи с близкими, приложение банка. Остальное не обязательно удалять — можно убрать в отдельную папку или отключить в разделе «Приложения», чтобы оно не путалось на экране и не отвлекало. На главном экране лучше оставить только то, чем пользуются каждый день, а иконки расставить не по алфавиту, а по частоте использования.
Отдельно позаботьтесь о защите от мошенников
Пожилые люди — одна из главных целей телефонных мошенников. По данным сервиса «Защитник МТС», с января по сентябрь 2025 года число мошеннических звонков людям старше 60 лет выросло в 2,6 раза по сравнению с тем же периодом годом ранее, а всего было заблокировано свыше 634 миллионов таких звонков. На пенсионеров приходится около 20% всех мошеннических звонков в стране, а средний разговор с ними длится 18,6 минуты — против 40 секунд у людей 18–60 лет: мошенники намеренно выбирают более разговорчивую и доверчивую аудиторию.
Что можно настроить заранее:
- включить определитель номера и блокировку спам-звонков — такая функция есть у мобильных операторов и в отдельных приложениях для определения номера;
- добавить в контакты и закрепить на экране номера близких и лечащего врача, чтобы не искать их в панике;
- заранее договориться о простом правиле: не называть по телефону коды из смс и не переводить деньги, пока не перезвонишь родственнику и не проверишь ситуацию лично.
Настройте видеосвязь с близкими
Для многих пожилых людей самое ценное в смартфоне — не игры и не новости, а возможность видеть родных, которые живут далеко. Выберите один мессенджер, которым будет удобно пользоваться постоянно, и вынесите звонок конкретному человеку на главный экран отдельной крупной кнопкой. Заранее покажите, куда нажимать, чтобы принять видеозвонок, и потренируйтесь вместе несколько раз, пока это не станет привычным движением.
Проверьте базовые мелочи
- увеличьте громкость звонка и включите вибрацию — вместе они надёжнее, чем что-то одно;
- включите увеличенный курсор и более чувствительную точку нажатия, если руки дрожат или пальцы менее чувствительны;
- настройте экстренный вызов и, если человек согласен, — передачу геолокации ближайшему родственнику на случай, если он потеряется или упадёт;
- убедитесь, что телефон можно зарядить обычным проводным способом, а не только через беспроводную зарядку, в которую сложнее попасть нужным местом.
Настройка смартфона — это не разовое действие, а процесс: то, что кажется сложным в первый день, обычно становится привычным через одну-две недели регулярного использования. Первое время стоит быть рядом и подсказывать, куда нажимать и в каком порядке. Тогда телефон начинает работать не против пожилого человека, а на него: избавляет от лишнего одиночества, экономит силы на бытовых делах и добавляет уверенности, что в трудную минуту можно быстро дозвониться до тех, кто поможет.